Chính sách hoàn phí

• Bạn trả trước một gói buổi; chúng tôi giữ hộ và chỉ chuyển cho gia sư phần của buổi đã được bạn xác nhận.
• Buổi chưa dùng được hoàn 100% khi kết thúc lớp.
• Sàn thu phí dịch vụ ghép nối (mặc định 20%/buổi) trên các buổi đã hoàn tất; phí này không áp cho buổi được hoàn.

Buổi học đầu tiên với mỗi gia sư là buổi học thử miễn phí — bạn không trả đồng nào và cũng không phải cam kết gì. Học xong, thấy hợp thì mới chọn gói buổi; không hợp thì dừng, không có khoản nào để hoàn vì bạn chưa trả khoản nào.

Vào lớp học → “Cần hỗ trợ?” → Liên hệ chúng tôi, hoặc dùng kênh liên hệ. Yêu cầu hợp lệ được xử lý trong 3–5 ngày làm việc, hoàn về tài khoản đã thanh toán.

Chính sách áp dụng cho các giao dịch thực hiện qua giasunguyenhue.vn. Thanh toán trực tiếp ngoài luồng không được chúng tôi bảo vệ hay hoàn phí.